Rückgabe und Erstattungen
Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Wir möchten den Ablauf für dich so einfach wie möglich gestalten.
Widerrufsrecht
Bei Online-Bestellungen besteht für Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden. (European Union)
Für die genauen Voraussetzungen und Ausnahmen beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung.
So funktioniert eine Rückgabe
- Teile uns deinen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist mit.
- Wir informieren dich über das weitere Vorgehen und die Rücksendung.
- Sende die Ware entsprechend unseren Rücksendehinweisen zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt angekommen sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Wir kümmern uns um die weitere Klärung.
Bei mangelhaften Waren bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. (European Union)
Rücksendekosten
Ob und in welcher Höhe Rücksendekosten anfallen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den Informationen, die dir vor dem Kauf mitgeteilt wurden. (European Union)
Fragen zu deiner Rückgabe?
Wenn du Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung hast, kontaktiere uns gerne über unsere Kontaktseite.
Hinweis: Diese Seite ersetzt nicht die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung. Maßgeblich sind die für deinen Shop geltenden gesetzlichen Bestimmungen.